রেফারেন্স

35bd com ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

35bd com-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এখানে দেওয়া শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন।

শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছেস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্যযেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
35bd com 35bd com ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো জটিলতা হলে সেটাও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পরে নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে আপত্তি থাকলে লিখিতভাবে জানানো সহজ হয় এই পথে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি ও শর্তাবলীর সম্মতির রেকর্ড দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে — প্রতিটি বিষয় আমাদের শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও লবিতে নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় আপনার লেনদেনের তথ্য কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পরে তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

35bd com-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি বা তথ্য সুরক্ষা — যেকোনো বিষয়ে নিচে উত্তর খুঁজে পাবেন। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, 35bd com-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সবার জন্য একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে আপনার নির্দিষ্ট এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন। নিবন্ধিত ইমেইলেও আপডেটের তথ্য পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত একসাথে প্রযোজ্য। লেনদেনের পরিমাণ, যাচাইকরণের ধাপ ও প্রক্রিয়াকরণের সময় উভয় পক্ষের নীতি মেনে নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে। বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই বিষয়টি আমাদের শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা সতর্কতা জারি করতে, লেনদেন স্থগিত রাখতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে জানান।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করব এবং প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে তদন্ত করব। OTP যাচাই চালু থাকলে এ ধরনের ঘটনা এড়ানো সহজ হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ধরে রাখা এবং লবিতে নির্বিঘ্নে ঘোরাফেরা করতে সমস্যা হতে পারে। আমরা সাজেস্ট করব কুকি চালু রাখতে, তবে এটা সম্পূর্ণ আপনার পছন্দ। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবে। জটিল বিষয়ে লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী সঠিক চ্যানেল বেছে নিন।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত Rocket নম্বর ব্যবহার করুন। ভিন্ন নম্বর দিলে প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

35bd com Bangladesh 35bd com অ্যাপ আমাদের কথা ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় ক্যাশ ন্যাব স্লট